31. Mai 2024, München

Tipps zur reibungslosen Schadenregulierung

Schwere Unwetterschäden zu erwarten. Zentrale Schadenhotline der Versicherungskammer Bayern
0800/62 36 62 36

Der Deutsche Wetterdienst warnt in den nächsten Tagen unter anderem in Bayern vor ergiebigen Dauerregen, Unwettern und Hochwasser. Als führender Gebäudeversicherer rät die Versicherungskammer Bayern ihren Kunden dabei, insbesondere entstandene Gebäudeschäden sofort zu melden: entweder an die zentrale Schadenhotline, Tel. 0800/62 36 62 36 (national kostenfrei) oder online unter https://www.vkb.de/content/services/schaden-melden/hochwasserschaden/.

Bild: Land unter! Versuchen Sie den Schaden so weit wie möglich zu mindern. Quelle: © Versicherungskammer Bayern

Grundsätzlich empfiehlt die Versicherungskammer Bayern, jeden Schaden zu fotografieren. Wenn möglich, sollten im Schadenfall sofort Notmaßnahmen zur Minderung von Folgeschäden ergriffen werden. Alle wesentlichen Hinweise sind hier zusammengefasst:

Was muss ich bei einer Überschwemmung beachten? - Zuallererst heißt es: Gefahren minimieren. Schützen Sie sich selbst!

Trennen Sie betroffene elektrische Geräte vom Strom oder nehmen sie die Sicherung raus

Liegt der Sicherungskasten in dem Raum, in dem Wasser steht, benachrichtigen Sie den Stromversorger oder rufen Sie die Feuerwehr unter 112 an

Prüfen Sie, welche Auswirkungen die Stromunterbrechung hat (z. B. Ware im Kühlschrank)

Schalten Sie die elektrischen Geräte erst wieder ein, wenn sie von einem Experten geprüft wurden

Sollten gefährliche Stoffe wie Chemikalien oder Heizöl auslaufen, rufen Sie bitte sofort die Feuerwehr unter 112 an

Schützen Sie sich vor Verunreinigungen und tragen Sie Schutzkleidung

Sorgen Sie für ausreichende Belüftung der betroffenen Räume

Leiten Sie Sofortmaßnahmen ein!

Verschließen Sie die Wassereintrittsstellen und sichern sie das Gebäude

Schöpfen oder pumpen sie das Wasser (z.B. mit Tauchpumpen) ab

Versuchen Sie den Schaden so weit wie möglich zu mindern

Melden Sie den Schaden schnellstmöglich Ihrer Versicherung

Dokumentieren Sie den Schaden!

Machen Sie Fotos, bevor Sie etwas verändern, gesamte Überschwemmung inkl. versichertes Grundstück, alle betroffenen Räume)

Erstellen Sie auch Aufnahmen von Stellen, an denen das Wasser eingedrungen ist (z. B. Kellerfenster)

Bild: Melden Sie den Schaden schnellstmöglich Ihrer Versicherung. Quelle: © Versicherungskammer Bayern

Welche Versicherungen greifen bei Hochwasser?

Für Schäden bei Überschwemmung durch Starkregen oder Hochwasser leistet eine Elementarschadenversicherung, wenn sie ergänzend zu einer Wohngebäude- und einer Hausratversicherung abgeschlossen wurde.

Kann jeder eine Elementarschadenversicherung abschließen?

Dies hängt von der Lage Ihres versicherten Grundstücks ab. Über 99 Prozent aller Gebäude im Geschäftsgebiet der Versicherungskammer Bayern lassen sich ohne weitere Prüfung gegen die finanziellen Folgen von Elementar- und Naturgefahren versichern.

Dennoch: Nur rund 52 Prozent aller Gebäude in Deutschland und rund 45 Prozent der Häuser in Bayern sind derzeit mit einer Elementarschadenversicherung abgesichert.

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Ansprechpartner*innen zum Thema:

Dr. Michael Lehner

Unternehmenskommunikation
Konzern Versicherungskammer

+49 89 2160-2673

michael.f.lehner@vkb.de

Konzern Versicherungskammer

Der Konzern Versicherungskammer ist bundesweit der größte öffentliche Versicherer und befindet sich unter den Top 10 der Erstversicherer in Deutschland. Mit seinen regional tätigen Gesellschaften ist das Unternehmen in Bayern, der Pfalz, im Saarland sowie in Berlin und Brandenburg tätig. Der Krankenversicherer der S-Finanzgruppe ist zusammen mit den anderen öffentlichen Versicherern bundesweit tätig. Von großer Bedeutung ist das gesellschaftliche Engagement des Konzerns Versicherungskammer. Die auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Strategie der Förderung ehrenamtlicher Einrichtungen und Initiativen, die insbesondere im Bereich der Prävention und Sicherheit tätig sind, wird seit einigen Jahren zusätzlich gestärkt durch die beiden Stiftungen, Versicherungskammer-Stiftung und Versicherungskammer- Kulturstiftung. Zudem ist der Konzern Versicherungskammer bereits zum dritten Mal mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ als familienfreundliches Unternehmen ausgezeichnet worden. Er hat rund 7.200 Beschäftigte, davon rund 300 Auszubildende.

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