12. Mai 2026, München

BavariaDirekt positioniert sich mit Spitzenwachstum und klarer KI Strategie im Direktversicherungsmarkt

Bruttoprämienvolumen steigt 2025 auf 340 Mio. Euro

Beitragswachstum deutlich über Markt und vollständig organisch

Kundenzahl legt kräftig zu

Diversifizierte Vertriebswege und starke Retail-Produkte als Wachstumstreiber

KI stärkt Servicequalität und Effizienz, die Entscheidungshoheit bleibt beim Menschen

München. Die BavariaDirekt gehört weiterhin zu den wachstumsstärksten Direktversicherern in Deutschland und setzt ihren dynamischen Wachstumspfad im digitalen Versicherungsmarkt fort. Im Geschäftsjahr 2025 steigert das Unternehmen seine Beitragseinnahmen deutlich und baut seine Marktposition im Direktgeschäft konsequent aus.

„Wir verbinden Wettbewerbsfähigkeit im Preis mit einer klaren Service- und Innovationsorientierung“, sagt Dr. Christian Krams, Vorstandsvorsitzender der BavariaDirekt. „Als digitaler Direktversicherer richten wir unser Angebot konsequent an den Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden aus: mit einfachen, leistungsstarken Produkten, schnellen Prozessen und einer intelligenten Infrastruktur.“

Starkes Beitragswachstum und deutlicher Kundenzuwachs

Im Geschäftsjahr 2025 erhöht die BavariaDirekt die Bruttoprämieneinnahmen um rund 40 Prozent auf 340 Mio. Euro (VJ: 240 Mio. Euro) und erzielt damit ein ertragreiches, vollständig organisches Beitragswachstum. Im Fünfjahresrückblick steigt die Anzahl an versicherten Kundinnen und Kunden deutlich und kontinuierlich um rund 80 Prozent auf 1.065.000 Kundinnen und Kunden.

Treiber dieser Entwicklung sind insbesondere das dynamische Kraftfahrtgeschäft sowie ausgewählte Retail-Produkte im Privatkundensegment. Die BavariaDirekt profitiert dabei von einem wachsenden Direktversicherungsmarkt und gewinnt gleichzeitig überdurchschnittlich Marktanteile hinzu.

Diversifizierte Vertriebswege und Pricing-Kompetenz

Die erfolgreiche Geschäftsentwicklung basiert auf einer breiten Aufstellung im Vertrieb und einem klaren Fokus auf wettbewerbsfähige, leicht verständliche Produkte.

Die BavariaDirekt nutzt neben der eigenen Website auch Vergleichsplattformen (Aggregatoren), Telesales sowie Maklerkooperationen und erschließt so unterschiedliche Kundensegmente im Privatkundenmarkt. Leistungsstarke Retail-Produkte bilden das Fundament für nachhaltiges Wachstum in diesen Kanälen.

„Eine präzise, datengetriebene Preisgestaltung ist der Schlüssel, um unseren Kundinnen und Kunden nicht nur faire, sondern auch individuell passende Versicherungslösungen anzubieten“, so Krams. „So schaffen wir echten Mehrwert und stärken langfristig das Vertrauen in die BavariaDirekt.“

Künstliche Intelligenz als Wachstums- und Effizienztreiber

Seit den ersten Einsätzen von KI lange vor dem aktuellen Hype setzt die BavariaDirekt die Strategie ‚KI-first‘ konsequent um, sowohl im Kundenservice als auch in der Schadenbearbeitung. KI-basierte Bots entwickeln sich bereits jetzt zu einem relevanten Kommunikationskanal und werden perspektivisch einen wesentlichen Anteil am Neugeschäft übernehmen.

„Unsere Kundinnen und Kunden erwarten schnelle, verständliche und jederzeit verfügbare Antworten. Dabei spielt die Sicherheit der übermittelten Daten, die Datenqualität und die Datenverfügbarkeit eine entscheidende Rolle bei der konsequent prozessgetriebenen IT-Architektur“, erläutert Dr. Katja Gerke, Vorstandsmitglied der BavariaDirekt. „KI unterstützt unsere Teams, entlastet sie von Routineaufgaben und schafft Raum für persönliche Beratung in komplexen Situationen.“

Auf Basis einer prozessgetriebenen, modularen IT-Architektur integriert die BavariaDirekt moderne KI-Module entlang der gesamten Wertschöpfungskette: von Inputmanagement und Kundenlegitimierung über intelligente Deckungs- und Haftungsprüfung bis hin zur weitgehend automatisierten Schadenbearbeitung. Bereits heute liegt die Automatisierungsquote im Betrieb bei rund 80 Prozent, im Schadenbereich bei rund 40 Prozent. Damit können Schäden deutlich schneller geprüft und bei entsprechend klarer Sachlage zügig reguliert werden.

Human-in-the-loop: Verantwortung bleibt beim Menschen

Trotz des hohen Automatisierungsgrads trägt der Mensch weiterhin die Verantwortung. Fachliche Expertise und Empathie bleiben die integralen Bestandteile der Prozesse.

„Schnelligkeit ist wichtig, aber bei entscheidenden Schritten ist der Mensch in der Verantwortung“, betont Mareike Steinmann-Baptist, Vorstandsmitglied der BavariaDirekt. „Wir setzen konsequent auf das Human-in-the-loop-Prinzip. KI unterstützt, strukturiert und beschleunigt
die Verantwortung für faire Entscheidungen und eine wertschätzende Kommunikation tragen weiterhin unsere Mitarbeitenden.“

Ausblick: Profitables Wachstum im expandierenden Direktmarkt

Mit dem starken Wachstum der Beitragseinnahmen und einem klaren Fokus auf Digitalisierung, KI und Kundenorientierung sieht sich die BavariaDirekt gut positioniert, um im expandierenden Direktversicherungsmarkt weiter profitabel zu wachsen.

„Der Direktmarkt wird in den kommenden Jahren weiter an Bedeutung gewinnen, insbesondere bei digitalaffinen Kundengruppen“, so Krams. „Die BavariaDirekt ist heute schon dort, wo viele erst hinwollen: mit skalierbaren Prozessen, digital anschlussfähigen Produkten und einer klaren technologischen Agenda. Darauf bauen wir in den kommenden Jahren auf.“

Downloads zur Pressemitteilung:

Pressemitteilung

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Bild von Dr. Christian Krams

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Bild von Mareike Steinmann-Baptist

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Bild von Dr. Katja Gerke

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Ansprechpartnerin zum Thema:

Mareike Hetschold

Unternehmenskommunikation
Konzern Versicherungskammer

+49 89 2160 4588

mareike.hetschold@vkb.de

BavariaDirekt

Die BavariaDirekt ist der Direktversicherer des Konzerns Versicherungskammer. Sie bietet mit ihren innovativen Deckungskonzepten für Privatkunden umfassenden Versicherungsschutz in den Sparten Kraftfahrt-, Gebäude-, Haftpflicht-, Hausrat-, Rechtsschutz-, Krankenzusatz- und Beistandsleistungsversicherungen. Dabei setzt das junge und schnelle Unternehmen auf eine KI-First-Strategie und baut seit Jahren systematisch KI-Komponenten in die gesamte Wertschöpfungskette ein.

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